Categorieën

Dit zijn de awards voor 2017

Beste telecom retailer
Ooit begonnen de Graham Awards in 2005 als de verkiezing ‘Telecom Retailer van het Jaar’. Vanuit deze ‘roots’ bouwen we aan een nieuwe fase in een tijd waarin het leveren van kwaliteit en service aan klanten belangrijker is dan ooit.

Beste telecom e-tailer
De strijd tussen de clicks en de bricks werd de afgelopen jaren steeds meer in de richting van de e-tailers beslecht. Toch moeten ze in tijden dat het steeds meer gaat om service ook vol met toegevoegde waarde aan de slag. Wie is de beste telecom e-tailers als het gaat om vindbaarheid, een heldere website en een goede bestelprocedure?

Het netwerk met de hoogste NPS
Alle netwerken spreken er allemaal dagelijks intern over en managers worden erop afgerekend. Maar is nooit een neutrale NPS-meting uitgevoerd die alle Nederlandse operators naast elkaar zet. Dus uniek in 2017: welke operator wint de Graham Award voor de hoogste NPS-score?

Beste smartphone van 2017
Al zijn er maar een paar partijen die strijden in het topsegment, toch is het niet zomaar gezegd wie de beste smartphone van 2017 heeft gemaakt. Op 15 juni weten wij het.

Beste smartphone prijs/kwaliteit < €250
Niet iedereen heeft het budget om de smartphone uit het bovenste segment van de markt aan te schaffen. Maar misschien is dat ook niet nodig, want er worden ook hele goede smartphones gemaakt voor veel minder geld.

Beste accessoirelijn
Bij elke smartphone horen minimaal twee tot drie accessoires. We moeten natuurlijk laden, beschermen en muziek luisteren. Welk merk heeft de mooiste en meest complete accessoirelijn?

Meest innovatie accessoire
Er komen heel mooie accessoires op de markt, maar wat is nu echt de leukste en meest innovatieve accessoire in 2017? Drie subcategorieën: protectie, charging en audio.

Beste refurbished telefoon
Dit jaar een nieuwe categorie! De refurbished telefoon is zonder twijfel in opkomst. Er zijn nu al meer dan tien serieuze partijen, die op zeer professionele wijze refurbished iPhones en soms ook Samsung smartphones in de markt zetten. Maar wie levert nu het best toestel?

Beste reparatiewinkel
In samenwerking met branchevereniging UNETO-VNI werkt Connexie aan de verbetering van de kwaliteit van reparaties van smartphones en tablets. Het begint met bewustwording, technische trainingen, vindbaarheid en de kwaliteit en de prijs van de reparatie zelf. Dat is niet altijd makkelijk.

De nominaties worden rond 1 mei bekend gemaakt